9月24日，记者了解到，经过一个多月的试运行，西宁市城东区成立的全省首个营商环境微型服务站采取“线下+线上”的综合服务模式，成功打造了辐射建国路商圈近千家企业的“一站式、零距离、高效率”的政务服务体系，打通亲商“最后一公里”。

　　为了让企业不出商圈即可办理行政审批和公共服务，城东区以“商圈就近办理、社区联动服务”为工作路径，实现与企业息息相关的政务服务事项“就近办、自助办、可代办”，提升中小企业获得感和满意度。

　　目前服务站可实现三项微服务：政务微服务，设置了两个综合窗口，商事、社保等单位工作人员定期轮换入驻，企业设立、社会保险参保登记等部分业务可实现一站式办理。企业和群众还可以在服务站综合窗口开展咨询、递件、取件，现场帮办员通过青海省政务服务网、“青松办”APP等多种渠道协助企业和群众办理业务，提高办事效率和水平。

　　自助微服务中，城东区设置了资料查询机、政务服务机和商事登记全业务自助一体机等3台设备，实现305项行政服务事项材料及流程自助查询，39项高频事项在线办理。企业无需再到城东区市民服务中心窗口排队，在任意时段轻松办理营业执照、银行开户等业务，提升了企业设立登记便利度，通过实体窗口转为自助服务工作台，提高了企业的满意度和获得感。

　　代办微服务，配备了1名专职代办员，为企业提供跑腿代办服务，让“跑一次”“不出商圈”，甚至“零跑腿”的便捷高效成为现实。同时，城东区还建立服务站工作人员与审批部门人员“一对一”联络机制，在遇到急、难、紧、特事项时，工作人员可以及时、准确联系到相关审批人员，确保对商圈企业辅导、帮办，代办及时、准确、到位。(周建萍)